Mentions légales
Sur cette page : Éditeur · Hébergement · Données personnelles · Conditions générales de vente
Éditeur du site
Florian Roussillon, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Bûche Directe
SIREN : 515 302 172 · SIRET (siège) : 515 302 172 00017
Adresse : [rue], 24490 La Roche-Chalais
Téléphone : [numéro] · E-mail : contact@buchedirecte.fr
TVA intracommunautaire : FR68515302172
Activité (NAF/APE) : Sylviculture et autres activités forestières – 0210Z
Entreprise créée le 1er octobre 2009
Directeur de la publication : Florian Roussillon.
Hébergement
Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – www.hostinger.fr [à vérifier lors de la souscription]
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de ce site (textes, illustrations, logo) est la propriété de Florian Roussillon, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Données personnelles
Les informations transmises via le formulaire de contact, la newsletter ou lors d’une commande (nom, e-mail, adresse, téléphone) servent uniquement à traiter votre demande, votre commande et votre livraison. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Les commandes et factures sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les adresses de la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription, possible à tout moment depuis chaque e-mail.
Le détail (données collectées, finalités, durées, vos droits) figure dans notre politique de confidentialité. Pour exercer vos droits : contact@buchedirecte.fr.
Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : seul le strict nécessaire est enregistré, sans besoin de consentement. Détail dans la politique de cookies.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de bois de chauffage, granulés, charbon, briquettes, grumes, poêles, fendeuses, pétrole et climatiseurs par Florian Roussillon (EI), sous le nom commercial Bûche Directe, à des clients particuliers et professionnels.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils ne sont pas fixes : ils varient notamment en fonction des stocks et peuvent être modifiés à tout moment. Aucun prix n’est garanti avant la validation de la commande, et l’ajout d’un produit au panier ne vaut pas réservation. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande ; c’est lui qui figure sur le bon de commande puis sur la facture. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La livraison est offerte à partir de 2 palettes ; en dessous, des frais de livraison s’ajoutent et sont indiqués avant validation de la commande.
3. Commande et paiement
Dès la commande passée, le client reçoit un e-mail récapitulatif accompagné de son bon de commande, qui ne vaut pas facture. Le paiement s’effectue par virement bancaire, en indiquant le numéro de commande en référence. La commande est validée à réception du paiement : la facture est alors émise et envoyée au client par e-mail, puis la livraison est programmée.
4. Livraison
Lors de la commande, le client peut indiquer une date et un créneau de livraison souhaités (au plus tôt le 3e jour suivant la commande, du lundi au samedi, le samedi de 9 h à 13 h), ou laisser le vendeur lui en proposer une. Cette date est indicative et provisoire : elle n’engage le vendeur qu’une fois la commande validée (réception du paiement), après quoi le jour et le créneau définitifs sont confirmés au client. Sans validation de la commande, le vendeur ne s’engage pas à livrer. La livraison est réalisée au plus près du lieu indiqué, sous réserve d’un accès possible pour le camion. Le client est prévenu la veille. Le suivi est disponible sur la page Suivre ma commande.
5. Mesure et qualité
Le bois est vendu au stère (1 m³ de bûches de 1 m empilées). Une fois recoupé, le volume apparent diminue sans réduire la quantité de bois. Le bois est livré avec un taux d’humidité inférieur à 20 %.
6. Droit de rétractation
Le client particulier dispose de 14 jours à compter de la livraison pour se rétracter, conformément au Code de la consommation. Les modalités (retour, remboursement sous 14 jours, modèle de formulaire) sont détaillées sur la page Retours et remboursements.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@buchedirecte.fr. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].